博物館的觀眾調查與社會問題的關系

2016-02-19 來源: 弘博網

現在我們要討論的議題是時寒冰先生在“中國最大危機:人性危機"文中提到的。這是一篇好文,值得我們深入思考當前嚴重的社會問題。做為社會事業之一的博物館,我們應該如何反映這類根深蒂固的社會問題呢?我們最重要的社會教育要如何去改善民眾的這種行為呢?這是博物館做觀眾研究最優先、最需要的原因!

在做教育活動之前,我們應針對社會現象去做觀眾調查,才能想出在博物館里教觀眾這些社會問題的解決方法,讓他們對自己的同胞有惻隱之心,讓我們的社會更平和、更融合。這個議題讓我想到英國在工業革命之初,利用展覽來教到城市里來做工的工人如何守社會秩序、如何將產品藝術化、如何成為高人一等的公民。他們的博物館知道社會進步才是進步,有技巧的工人才能有藝術化的產品,所以利用經濟工業化的歷史過程,讓工人學習社會理性化、政治民主化,慢慢累積現代社會資本(social capital),成為世界的日不落國。1851年倫敦水晶宮(Crystal Palace)舉辦的世界博覽會就是在自由貿易政策下發生的,工人可以買季票,在167天中,天天都可以來看展覽。

所以我們在責怪國內這些不良社會現象的同時,要考慮在博物館社會教育中,如何加強關于社會穩定、扎實活動節目的策劃。也許發獎品、做競爭節目,除了人來得多之外,我們還應該知道如何引導他們去思想、去實干、去學習。1851年倫敦世界博覽會之后,英國的博物館就社會上工人酗酒、賭錢、去妓院等社會問題而開展博物館教育活動,博物館甚至晚間開門來吸引工人的參觀,這是值得我們學習的。

歐美博物館界做觀眾調查時,采用的是社會科學的扎根方法論(grounded theory),即從民眾生活行為中,找社會問題癥結,做有針對性的觀眾調查,然后循著他們生活方式去解決問題;也就是說,列出當前的社會問題,然后分析他們的行為,看博物館在哪些方面可以使力,就辦這些方面的活動與展覽。

比如,美國史密森機構(Smithsonian Institution)所作的艾滋病展,其設定觀眾是15~18歲青年。因為艾滋病的主因是性交不固定,這些青春期期的孩子最容易犯錯,所以讓他們理性了解就是預防艾滋病的最好辦法。所以他們做展覽之前,就要了解青年的相關行為,他們從哪里知道性交的事情,他們對此生理需求的態度與需求是什么。從博物館訪談中收集資料去做展覽,讓他們知道如何更健康地了解自己的生理需求,萬一出問題要到哪里去求援,否則后果是什么等等。這樣,社會青年就會有健康、正面的知識來解決他們生活中的切身問題。

美國史密森機構常常針對這種健康議題做40~50個館的巡回展,一展就是四、五年。除了艾滋病之外,針對老人他們會做老化(Aging)展覽。這是從出生到死亡的老化過程,那么你就會知道每個年齡階段,該如何健康地防老。在做這些科普展覽之前,史密森機構會先做關于美國的普遍調查,才能知道民眾對老化的認知、態度與需求,這是社會一般人對老化的認識,再去規劃,認知不正確的要如何修正、態度不認真的要如何加強、需求不能負擔的要如何了解與使用政府有的社會福利,才不會讓觀眾看不懂你的展覽。

社會是變遷的,博物館要知道它變遷到什么水平。如果因為有了看博物館展覽的經驗之后,博物館也要做調查,他們的水平是否提高了,那博物館就要知道,接著要展什么內容、用什么方式,可以讓人們的生活更上一層樓,也就是說即展覽的水平要跟著觀眾跑,而不是觀眾跟著研究員跑。我們的展覽常常會讓觀眾不懂裝懂地看,尤其是小小解說員,都背了一些十年之后他可能還不會懂的東西,這叫知識嗎?我很懷疑!

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